🔒 Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 10/04/2025
Site web : www.vlk.solutions
Propriétaire : Express Connect Ltd
1. Introduction
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au UK GDPR et, le cas échéant, au RGPD de l’UE.
2. Données que nous collectons
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Données d’identité : nom, nom de société (le cas échéant)
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Données de contact : adresse e-mail, adresse de facturation
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Données de transaction : informations de commande et de paiement
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Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil
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Données d’utilisation : navigation sur notre site
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Données marketing : préférences en matière d’e-mails
3. Comment nous collectons les données
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Directement auprès de vous via les formulaires, les achats ou les demandes de support
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Automatiquement via les cookies et outils d’analyse
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Par l’intermédiaire de tiers tels que les prestataires de paiement
4. Bases légales du traitement
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Contrat : pour exécuter vos commandes
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Obligation légale : pour des raisons fiscales et juridiques
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Intérêts légitimes : amélioration des services, prévention de la fraude
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Consentement : pour le marketing et les cookies non essentiels
5. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
• Traiter vos commandes
• Fournir un support client
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des e-mails marketing (si vous y avez consenti)
• Respecter les obligations légales
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Partage de vos données
Vos données sont uniquement partagées avec des prestataires de services de confiance (ex. : hébergeurs, outils d’e-mailing, processeurs de paiement).
Nous ne vendons jamais vos données.
8. Transferts internationaux
Si vos données sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous mettons en place des garanties appropriées.
9. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire, généralement jusqu’à 6 ans pour des raisons fiscales et juridiques.
10. Vos droits
Vous avez le droit de :
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Accéder à vos données
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Demander leur rectification ou leur suppression
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Limiter ou vous opposer à leur traitement
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Retirer votre consentement
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Bénéficier de la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@vlk.solutions
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte.
12. Contact
Express Connect LTD propriétaire de VLK Solutions
📩 Email : support@vlk.solutions
🏢 Adresse : 71-75 Shelton Street, Londres, Royaume-Uni
📌 Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle britannique (ICO) :
🔗 www.ico.org.uk